【金額・支払いについて】

Q. どうして安いのですか？正規品ですか？

A. 当店は飛騨産業の近くに店を構え、取引も長いため。田舎で、家族中心に運営するお店ですので、都心や郊外の大型店よりも運営経費が少ない分、商品価格に還元しております。もちろん正規品です。

Q. 椅子一脚からでも注文できますか？

A. はい、もちろん可能です。

Q. まとめて買うので安くなりますか？

A. はい、商品や数量に合わせてお見積りさせて頂きます。新築宅のコーディネートはもちろん、オフィスやショールーム、カフェなどにも納品しております。

Q. 支払いのタイミングいつですか？

A. 受注生産品ですので、ご注文確定時にお支払いして頂きます。

Q. 注文後のキャンセルは可能ですか？

A. オーダーメイド（＝完全受注生産品）のため、キャンセルはお受けできません。

Q. 他店よりも安くしていただけますか？

A. 申し訳ございませんが、他店様のお見積りを引き合いにした見積依頼はお受けできません。

【商品について】

Q. 正規品ですか？飛騨の家具の10年保証は対象ですか？

A. はい、もちろんです。正規品・新品ですので保証は対象です。

Q. 実際に商品を見ることができますか？

A. はい、可能です。CRESCENT、SEOTO、SEOTO－EX、侭オーダーテーブル、YURURI,AWASE,森のことばなどが展示してあります。品番によっては当店には展示のないものございますので、事前にご連絡ください。また、岐阜県高山市のメーカーショールームにはすべての商品が展示してあります。高山市のショールームでしたら事前にご連絡を頂ければショールームを一緒にご案内することも可能です。
東京、大阪、名古屋、福岡、仙台にもメーカーショールームがございます。

Q. 張地の種類・塗装色・テーブルのサイズなどはオーダーできますか？

A.はい、可能です。飛騨産業のカタログからご確認いただけます。お部屋の雰囲気に合わせてご提案することも可能ですのでご相談ください。

【配送・納期について】

Q. 注文から商品が届くのにどれくらい掛かりますか？

A. 全て完全受注生産ですので40日前後掛かります。ご発注頂いた時期、商品によって前後する場合がございます。ご発注後1週間程度で当店への納品時期が分かりますので、お届け希望日を確認させて頂きます。

Q. 配送は設置・組立までして頂けますか。

A. はい、可能です。商品や配送地域によって料金が異なりますので、お見積り時にご提示させて頂きます。

Q. 配送日は指定できますか？

A. はい、可能です。ただし、大型家具や組立設置の場合は細かい時間の指定はできかねます。地域によっては午前・午後の指定が可能です。 配送スケジュールの状況により、ご希望に添えない場合もございます。

Q. 長期保管をしてもらうことは可能でしょうか？

A.はい、可能です。新築の完成や引っ越しに合わせて最大半年間保管が可能です。保管料は頂きませんのでご安心ください。ご注文時に納期についても相談していただければ、それ以上の保管もメーカーと相談して対応します。

【その他】

Q. お部屋の雰囲気に合わせて商品を提案してもらえますか？

A. はい、好みのお部屋の雰囲気や写真などを教えて頂ければ、お部屋のサイズ・家族構成に合わせてコーディネートも含めてご提案させて頂きます

Q. 他のメーカーの商品も一緒に購入できますか？

A. はい、可能です。多くの家具メーカーの商品を取り扱っておりますので、最適なものをお探しし、ご提案させて頂きます。 ( 取り扱えないメーカーのものもございますので、一度お問い合わせください。)

Q. 実店舗もありますか？

A. はい、飛騨高山のお店で、飛騨産業の家具もいくつか展示しております。詳しくは家具キノクニヤのホームページからご覧ください。